Privacy Policy - Soundhound Inc.

Política de Privacidad de SoundHound

SoundHound, Inc. y sus empresas vinculadas (en lo sucesivo, “SoundHound”, “nosotros” o “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad. Nuestra misión consiste en potenciar productos en todo el mundo con tecnologías que proporcionen mejores experiencias a los usuarios, por ejemplo a través de nuestras plataformas que proporcionan inteligencia de voz y conversacional avanzada. Queremos que tenga confianza en nuestros productos y servicios y que sepa que toda la información que tratamos, sobre o proveniente de usted o sus dispositivos, está adecuadamente protegida.

La presente Política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y tratamos de cualquier otra manera información que recibimos de o sobre usted o sus dispositivos cuando usted utiliza:

Nuestro software descargable y las aplicaciones móviles (incluidas las aplicaciones para tabletas y otros dispositivos conectados) que proporcionamos, incluidas las aplicaciones móviles SoundHound y Hound (en lo sucesivo, las “Apps”),
Nuestros sitios web, www.soundhound.com, www.houndify.com y www.midomi.com (en lo sucesivo, los “Sitios”) y
Una aplicación de terceros u otro producto que incorpore nuestra tecnología a través de nuestro programa Houndify (en lo sucesivo, “Productos Habilitados por Houndify”) (en lo sucesivo y colectivamente, los “Servicios”).

La presente Política de Privacidad no se aplica a ninguna práctica de Producto Habilitado por Houndify distinta a las expresamente indicadas a continuación. Para la mayoría de los Productos Habilitados por Houndify, SoundHound es el proveedor de servicios o encargado del tratamiento de su información. Como encargado de tratamiento, SoundHound trata su información de conformidad con las indicaciones del proveedor tercero del Producto Habilitado por Houndify. Para comprender cómo el proveedor tercero de su Producto Habilitado por Houndify gestiona su información, favor de consultar la política de privacidad de dicho proveedor tercero.

La presente Política de Privacidad se incorpora a nuestros Términos de Servicio para SoundHound y Hound. Al llevar a cabo los pasos necesarios para obtener los Servicios, usted acepta los términos de la presente Política.

Información que recopilamos

Es posible que recopilemos información de o sobre usted o sus dispositivos a partir de diversas fuentes descritas a continuación.

Si no proporciona su información cuando se le solicite, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios si dicha información es necesaria para proporcionarle nuestros Servicios o si estamos obligados legalmente a recopilarla. Cuando proceda, le indicamos si debe proporcionarnos su información y por qué, así como las consecuencias de no hacerlo.

Información proporcionada por usted

Información de registro. Cuando usted se registra para utilizar los Servicios, se da de alta para recibir notificaciones o actualizaciones de los Servicios, o participa en nuestras encuestas, es posible que recopilemos su nombre, dirección de correo electrónico, código postal y cualquier otra información que usted nos proporcione.
Información en las redes sociales. Si decide vincular los Servicios a sus cuentas de redes sociales (u otros servicios o aplicaciones de terceros, tales como proveedores de música o transporte), es posible que recopilemos su información de perfil (tal como su nombre, localidad, dirección de correo electrónico e imagen de perfil) y otra información disponible en su cuenta de red social.
Información de voz y audio. Cuando solicite una búsqueda con su voz o una grabación de audio, o cuando utilice su voz para controlar los Servicios (por ejemplo, cantando o tarareando en los Servicios), es posible que recopilemos interacciones de voz o audio. Es posible también que compartamos sus interacciones de voz o audio con contratistas de SoundHound para fines de control de calidad. Dichos contratistas se encuentran sujetos a la obligación de confidencialidad.
Información almacenada en su dispositivo. Cuando usted utiliza los Servicios y así lo ha autorizado en la configuración de su dispositivo o App, es posible que recopilemos cierta información almacenada en su dispositivo para ayudarnos a adaptar nuestros Servicios a sus necesidades, tal como la información de contacto de la libreta de direcciones de su dispositivo o los calendarios almacenados en su dispositivo.
Perfil de miembro de midomi y otra información. Antes de mayo de 2020, es posible que hayamos recopilado información adicional de los usuarios de midomi, como datos de pago para facilitar la compra de contenido multimedia. Además, es posible que hayamos recopilado ciertos datos que usted haya proporcionado sobre usted mismo para su perfil público (como pasatiempos, intereses, su código postal, estado y país, sus intereses musicales, preferencias, influencias, evaluaciones de grabaciones de otros usuarios, fotografías y archivos de canciones). Tenga en cuenta que toda información, contenido multimedia, música, grabación de audio, imagen o comentario de los perfiles de miembros o cualquier otro tipo de contenido que usted haya publicado en midomi con anterioridad a mayo de 2020 estuvo disponible públicamente y puede haber sido recopilado y utilizado por otras personas. SoundHound ha eliminado dichos datos de sus bases de datos, a excepción de algunas grabaciones de audio en particular. Se han conservado las direcciones de correo electrónico asociadas con el fin de atender solicitudes de privacidad.

Información obtenida de sus interacciones con nuestros Servicios

Información de uso. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información acerca de la manera en que utiliza los Servicios, como lo que busca y lo que ve.

Información de dispositivo. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información sobre el dispositivo y el software que usted utiliza para acceder a nuestros Servicios, tal como el sistema operativo, el modelo de hardware, la versión de la aplicación o del navegador e identificadores únicos asociados a su dispositivo, tales como los identificadores publicitarios de su dispositivo.
Información de ubicación. Cuando usted utiliza los Servicios y así lo ha autorizado en la configuración de su dispositivo o App, es posible que recopilemos información de ubicación proporcionada por su dispositivo móvil o navegador. Según la forma en que acceda a los Servicios, es posible que recibamos información de geolocalización precisa a través del GPS, wifi, o la ubicación de torres de telefonía celular o bien información de ubicación aproximada.
Información de registro. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente registros del sistema o información similar sobre su interacción con los Servicios desde su navegador. Esta información puede incluir la dirección IP, el idioma del navegador, la fecha y hora de acceso, el tipo de navegador o el dominio desde el que está visitando, las páginas web que visita, los términos de búsqueda que utiliza, las opciones en las que hace clic y la información de las cookies.

Las cookies y tecnologías similares. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nuestros servidores pueden recopilar automáticamente datos adicionales sobre el uso del sitio web para mejorar nuestros Servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que transferimos a su dispositivo habilitado para Internet con fines de seguridad y para mejorar nuestros Servicios mediante la aportación de detalles técnicos sobre su sesión. Una cookie de sesión habilita ciertas funciones de nuestros Servicios y se elimina de su computadora cuando usted se desconecta o abandona los Servicios. Una cookie persistente permanece después de que usted se desconecta o abandona los Servicios y puede ser utilizada en visitas posteriores.

Esta información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP u otra dirección o identificación de dispositivo, su navegador web y/o tipo de dispositivo, las páginas web o sitios que visita justo antes o justo después de utilizar los Servicios, las páginas u otro contenido que ve o con el que interactúa de algún otro modo en los Servicios y las fechas y horas en que visita los Servicios, accede a ellos o los utiliza.

Utilizamos esta información para proporcionarle nuestros Servicios y adaptarlos a sus necesidades, recopilando y recordando información sobre sus preferencias. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Esto puede impedirle aprovechar al máximo nuestros Servicios. Para saber más, puede consultar también nuestra Política sobre Cookies.

Herramientas de análisis de terceros. Utilizamos proveedores de análisis como informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, Crashlytics y otros proveedores que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Estos servicios también pueden recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede informarse sobre las prácticas de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puede optar por excluirse de ellas descargando el complemento de exclusión para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para saber más, puede consultar también nuestra Política sobre Cookies.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos información recibida de o sobre usted o sus dispositivos para los siguientes fines:

Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios y para mejorar la relevancia de la información proporcionada a usted por nuestros Servicios, por ejemplo al personalizar su experiencia de usuario;
Para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas;
Para actualizar su estado en sus redes sociales, para enviar mensajes por cuenta de usted a sus redes sociales y para proporcionarle otras funciones y servicios;
Para refinar y mejorar nuestras capacidades de reconocimiento de audio y para responder a las solicitudes, búsquedas o comandos que usted introduzca por voz en los Servicios;
Para facilitar la conexión de servicios o aplicaciones de terceros, tales como redes sociales, servicios de transmisión de música y proveedores de transporte;
Para enviarle comunicaciones publicitarias y otros tipos de ofertas o anuncios, que pueden ser adaptados a usted con base en información como sus intereses y preferencias, así como para mejorar la relevancia de los anuncios que se le muestran. Por ejemplo, podemos enviarle un mensaje por correo electrónico para informarle actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos y servicios.
Para hacer valer derechos legales y cumplir con la ley;
Para cumplir con una orden emitida por una entidad gubernamental u otra autoridad competente;
Para prevenir o hacer frente a daños, perjuicios o interferencias potenciales o reales en lo que respecta a nuestros derechos, bienes, operaciones, clientes u otros que pudieran sufrir daños o perjuicios;
Para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o cumplir con procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales notificados a SoundHound;
Para otros fines según se notifique específicamente en el momento de la recopilación de la información.

Cómo compartimos su información

No compartimos ni revelamos de ninguna otra manera la información que obtenemos de o sobre usted, excepto de la forma descrita a continuación u otra forma comunicada a usted en el momento de la recopilación.

Es posible que compartamos la información que obtenemos de o sobre usted con:

Nuestras empresas vinculadas;

Los proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de alojamiento de Sitios y otras partes que nos asisten en el funcionamiento de nuestro Sitio, en la realización de nuestras actividades o en la atención brindada a nuestros clientes). Además, podremos compartir sus interacciones de voz o audio con contratistas de SoundHound para fines de control de calidad. Dichos contratistas se encuentran sujetos a la obligación de confidencialidad;

Socios comerciales tales como desarrolladores que proporcionan Productos Habilitados por Houndify. Si usted utiliza un Producto Habilitado por Houndify, es posible que compartamos cierta información sobre el uso e información limitada de voz y audio con el desarrollador de dicha aplicación para ayudarlo a proporcionar o mejorar su producto;

Terceros tales como entidades encargadas de hacer cumplir la ley o partes involucradas en una transacción empresarial, i) en caso de que estemos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a un proceso legal, ii) para hacer cumplir las políticas de nuestros sitios o iii) para proteger los derechos, los bienes o la seguridad, nuestros o ajenos, o bien iv) en el caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia de financiamiento, reorganización, quiebra o liquidación cuando el negocio no vaya a seguir como una empresa en funcionamiento, administración judicial, venta de activos o transición de nuestros Servicios a otro proveedor, entonces cualquier información que recopilemos podrá ser vendida o transferida como parte de dicha transacción según lo permitan la ley y/o disposiciones contractuales;

Terceros tales como nuestros vendedores, proveedores, anunciantes y empresas de análisis para mejorar nuestros Servicios y la relevancia del contenido proporcionado por dichos terceros. Esta información se comparte de forma agregada, excepto en el caso de ciertas interacciones que usted realice con contenido publicitario (por ejemplo, si hace clic en un anuncio para actualizar una App);

No compartimos información sobre nuestras propias cookies con terceros. Si usted autoriza nuestras cookies analíticas y publicitarias, los terceros pueden acceder a la información de las cookies solamente desde sus propias cookies. Utilizamos análisis de terceros, incluidos informes de datos demográficos y de intereses de Google Analytics, para comprender mejor a nuestros usuarios y poder mejorar los Servicios que le ofrecemos a usted. También podemos compartir datos demográficos y de edad anónimos con nuestros socios publicitarios;

Terceros con los cuales usted puede compartir datos a través de la funcionalidad proporcionada por los Servicios para compartir o exportar sus resultados de búsqueda.

Favor de tener en cuenta que si usted utiliza la función de reproducción de YouTube en nuestras Aplicaciones, su uso de YouTube queda sujeto a los Términos del Servicio de YouTube y a la Política de Privacidad de Google. Favor de consultar la Política de Privacidad de Google para obtener más información sobre la manera en que YouTube utiliza su información.

Tenga en cuenta que en el caso de nuestro sitio web de midomi en www.midomi.com, toda información, contenido multimedia, música, grabación de audio, imagen o comentario de los perfiles de miembros o cualquier otro tipo de contenido publicado en midomi con anterioridad a mayo de 2020 estuvo disponible públicamente y podrá haber sido recopilado y utilizado por otras personas. SoundHound ha eliminado dichos datos de sus bases de datos, a excepción de algunas grabaciones de audio en particular. Se han conservado las direcciones de correo electrónico asociadas con el fin de atender solicitudes de privacidad.

Personas localizadas en la Unión Europea

Los residentes de la Unión Europea cuentan con ciertos derechos en lo que respecta a la información personal que nosotros conservamos sobre ellos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

También podemos basarnos en diversos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y tratar de otro modo su información, por ejemplo cuando:

Necesitamos su información para proporcionarle los servicios y productos que usted solicita o para responder a sus preguntas;
Tenemos la obligación legal de tratar su información;
Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en usar su información. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su información cuando se hace para garantizar y mejorar la seguridad y el desempeño de nuestro Servicio, anonimizar su información, llevar a cabo análisis de datos o protegernos o proteger a nuestros socios comerciales contra el fraude. También podemos recopilar su información personal para registrar sus solicitudes para ejercer sus derechos y para comprobar su identidad para los fines de dichas solicitudes.
En unos pocos casos determinados, también puede que tengamos la obligación legal de recopilar información de parte de usted en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, por ejemplo para cumplir con obligaciones en materia de aplicación de la ley;
Usted ha otorgado su consentimiento, en los casos en que no nos basamos en ningún otro fundamento jurídico. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento.

Sus derechos y opciones

Usted puede limitar parte de la información que recopilamos de la siguiente manera:

Información de ubicación. Para detener nuestra recopilación de información sobre la ubicación en nuestras Apps, puede administrar la configuración de su aplicación o desactivar los servicios de ubicación de su dispositivo, si su dispositivo se lo permite. Consulte la configuración de su dispositivo o el manual del usuario para obtener instrucciones sobre la desactivación de los servicios de ubicación.
Contactos. Puede activar o desactivar el intercambio de información de contactos para mejorar el reconocimiento de voz en Hound a través del interruptor “Contactos” en la página de configuración.
Publicidad personalizada. Usted puede optar por no estar sujeto al tratamiento por parte de proveedores de servicios de publicidad que pudieran recopilar cierta información recibida de usted cuando utilice nuestros Servicios y utilizar esa u otra información para mostrarle anuncios que pudieran ser de mayor interés para usted. Algunos de estos proveedores de servicios son miembros de la Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI, por sus siglas en inglés) o de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés). Si usted no desea recibir anuncios personalizados en nuestros Servicios, favor de consultar las páginas de exclusión voluntaria (opt-out pages) de dichas organizaciones para saber cómo puede optar por no recibir anuncios personalizados de las empresas integrantes.
Identificadores de publicidad. Puede optar por que no utilicemos el identificador de publicidad de su dispositivo móvil para mostrar publicidad personalizada en nuestras Apps al habilitar la opción de exclusión voluntaria global de publicidad basada en intereses que corresponda a su dispositivo. Tenga en cuenta que la exclusión a través de esta configuración no afectará el uso o la divulgación de la información que ya hayamos recopilado. Para obtener más información sobre estos identificadores de publicidad y sus opciones, visite https://support.google.com/googleplay/answer/3405269 para dispositivos Android o https://support.apple.com/en-us/HT202074 para dispositivos iOS.
Comunicaciones publicitarias. Cualquier mensaje publicitario que le enviemos por correo electrónico contendrá instrucciones para dar de baja las comunicaciones publicitarias. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo notificaciones de carácter administrativo, como las relativas a las interrupciones de servicio, por correo electrónico aun si se ha dado de baja de las comunicaciones publicitarias.
No rastreo. Algunos navegadores le dan la posibilidad de indicar que no desea que se rastree su actividad de navegación. Es posible que los Servicios no respondan actualmente a una señal de no rastrear (“DNT”) u otra señal similar ya que estamos esperando el consenso de la comunidad jurídica y de políticas de Internet sobre el significado de DNT y la mejor manera de responder a estas señales.

Si decide no proporcionarnos la información que recopilamos, sin acceso a este tipo de información es posible que algunas características de los Servicios no funcionen según lo previsto. Por ejemplo, las funciones de navegación de nuestras Apps necesitan tener acceso a su ubicación para funcionar correctamente y las respuestas a las consultas de voz que involucran información de contactos no funcionarán tan bien sin acceso a la ortografía de sus contactos.

En algunos países y en particular si se encuentra en la Unión Europea, es posible que tenga derecho a:

Solicitar acceso a la información que conservamos sobre usted y recibir dicha información con el fin de actualizar y corregir inexactitudes en su información, restringir u oponerse al tratamiento de su información, disponer la anonimización o eliminación de la información, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su información a otra empresa.
Revocar en cualquier momento y de manera gratuita cualquier consentimiento que nos haya otorgado anteriormente en relación con el tratamiento de sus datos. Aplicaremos sus preferencias en el futuro y esto no afectará la legalidad del tratamiento antes de la revocación de su consentimiento.
Además, puede que tenga derecho a presentar una reclamación RGPD ante una autoridad de control, en particular en su país de residencia, en su lugar de trabajo o en el lugar donde se haya producido el incidente. Se puede consultar una lista de autoridades de control aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Esos derechos pueden verse limitados en algunas circunstancias por requisitos establecidos por la legislación local. Para ejercer sus derechos, usted puede ponerse en contacto con nosotros tal como se especifica a continuación. Responderemos a toda reclamación tan pronto como sea posible y dentro de los treinta (30) días, pero es posible que primero tengamos que solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

Si usted reside en una jurisdicción aplicable y desea ejercer sus derechos en relación con la información recibida de o sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros a la dirección de correo electrónico [email protected] o escribirnos a la dirección siguiente: Attn: Privacy Group, 5400 Betsy Ross Drive, Santa Clara, CA, 95054, Estados Unidos.

En su solicitud, favor de señalar claramente a qué información se refiere su solicitud e indique su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono para que podamos intentar encontrar su información y ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud. También es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros o de cumplimiento legal y/o para completar cualquier transacción que haya comenzado antes de solicitar dicho cambio o eliminación.

Es posible que transfiramos información recibida de o sobre usted o sus dispositivos hacia otros países además del país en el que usted se encuentra (incluidos los Estados Unidos), que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que la jurisdicción en la que se encuentra usted. Para obtener más información sobre la forma en que cumplimos con los Marcos del Escudo de la Privacidad para autorizar estas transferencias de datos, favor de consultar el apartado “Marcos del Escudo de la Privacidad” que figura a continuación. Por otra parte, suscribimos cláusulas contractuales tipo (SCC, por sus siglas en inglés) emitidas por la Comisión Europea con nuestros socios comerciales, cuando proceda.

Derechos de privacidad en California

Si usted es consumidor de California, cuenta con los siguientes derechos:

El derecho de saber qué información personal se está recopilando sobre usted.
El derecho de saber si su información personal se vende o se divulga y a quién.
El derecho de negarse a la venta de su información personal.
El derecho de acceder a su información personal.
El derecho, en determinadas circunstancias, de eliminar la información que usted nos ha proporcionado.
El derecho a la igualdad de servicio y precio, incluso si ejerce sus derechos de privacidad.

Solicitud de información y eliminación. Los consumidores de California tienen el derecho de solicitar, hasta dos veces en un periodo de 12 meses, que un negocio que recopile información personal sobre el consumidor le dé a conocer la información que se presenta a continuación respecto de los 12 meses anteriores. Nosotros tenemos el derecho de verificar su identidad para atender cualquier solicitud de información.

Las categorías de información personal que ha recopilado sobre dicho consumidor.
Las categorías de fuentes desde las cuales se ha recopilado la información personal.
Los fines empresariales o comerciales de la recopilación o venta de información personal.
Las categorías de terceros con quienes el negocio comparte información personal.
Las categorías de información personal que el negocio vendió en relación con el consumidor y las categorías de terceros a quienes se vendió la información, presentadas por categoría de información personal para cada tercero a quien se ha vendido información personal.
Las categorías de información personal divulgada por el negocio en relación con el consumidor para fines empresariales.
Los datos personales específicos que ha recopilado en relación con dicho consumidor.

SoundHound no requiere que los usuarios ingresen un número de teléfono, identificador de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico para utilizar nuestras Apps. Esto ayuda a proteger su privacidad. Si usted no se registra para obtener una cuenta con nuestras Apps y decide eliminar nuestras Apps de su dispositivo, puede que le resulte imposible a SoundHound localizar o eliminar datos asociados con la aplicación eliminada.

Para formular tal solicitud, comuníquese con nosotros a [email protected] o bien escríbanos a la dirección que se indica más adelante.

No vender mi información personal. SoundHound Inc. no vende sus datos. Sí mostramos anuncios basados en intereses en algunas de nuestras plataformas y nos esforzamos por que dichos anuncios sean relevantes. Nuestra Política sobre las Cookies proporciona información sobre la manera en que usted puede controlar sus preferencias publicitarias.

Comercialización por terceros. La sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información sobre la divulgación de su información personal ante terceros para fines de comercialización directa de dichos terceros. SoundHound no comparte su información personal con terceros para fines de comercialización directa de dichos terceros.

Marcos del Escudo de la Privacidad

Tenga en cuenta que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea emitió una sentencia en la que declara “inválida” la Decisión de la Comisión Europea (UE) 2016/1250, de 12 de julio de 2016, sobre la adecuación de la protección conferida por el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. A consecuencia de dicha decisión, el Marco del Escudo de la Privacidad ya no constituye un mecanismo válido para cumplir con los requisitos de la UE en materia de protección de datos a la hora de transferir datos personales desde la Unión Europea hacia los Estados Unidos. Para obtener más información, favor de consultar las preguntas frecuentes de la Comisión Federal de Comercio (FTC) aquí: https://www.privacyshield.gov/article?id=EU-U-S-Privacy-Shield-Program-Update

SoundHound seguirá ateniéndose a sus compromisos asumidos en el Marco del Escudo de la Privacidad, tal como se describe con mayor detalle a continuación. Además, en los casos en que así lo requiera la legislación aplicable de la Unión Europea, SoundHound recurrirá a mecanismos distintos para la transferencia de datos personales desde la Unión Europea hacia los Estados Unidos. Lo anterior comprende su consentimiento explícito, el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y las cláusulas contractuales tipo.

SoundHound cumple con el Marco del Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de la Privacidad Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. en lo que respecta a la recopilación, uso y conservación de información personal proveniente de países miembros de la Unión Europea, del Reino Unido y de Suiza y transferida hacia los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de la Privacidad. SoundHound ha certificado su adhesión a los principios del Escudo de la Privacidad con respecto a tales datos. En caso de existir conflicto entre las políticas de la presente política de privacidad y los derechos de interesados bajo los Principios del Escudo de la Privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de la Privacidad. Para saber más sobre el programa del Escudo de la Privacidad y para ver nuestra página de certificación, favor de consultar https://www.privacyshield.gov y https://www.soundhound.com/privacy-shield.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con los Marcos del Escudo de la Privacidad, SoundHound queda sujeto a las facultades de cumplimiento normativo de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU.

De conformidad con los Marcos del Escudo de la Privacidad, las personas de la UE, del Reino Unido y de Suiza tienen derecho a que nosotros les confirmemos si conservamos o no información personal relacionada con usted en los Estados Unidos. Previa solicitud, nosotros le brindaremos acceso a la información personal que nosotros tenemos sobre usted. También puede corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Las personas que deseen obtener acceso o que deseen corregir, modificar o eliminar datos incorrectos transferidos a los Estados Unidos bajo el Escudo de la Privacidad deberán dirigirse a [email protected]. Si se solicita la eliminación de datos, responderemos en un plazo razonable.

Daremos a cada persona la posibilidad de autorizar o no autorizar que compartamos sus datos con terceros que no sean representantes nuestros, o antes de usarlos para un propósito distinto al propósito por el que se recopilaron originalmente o al propósito autorizado posteriormente. Para solicitar que se limite el uso y divulgación de su información personal, favor de enviar una solicitud por escrito a [email protected].

Tal como se explica en la presente Política de Privacidad, a veces proporcionamos su información a terceros para que presten servicios en nuestro nombre. Si transferimos información personal recibida bajo el Escudo de la Privacidad a un tercero, el acceso, uso y divulgación de los datos personales por parte del tercero también deberá apegarse a nuestras obligaciones bajo el Escudo de la Privacidad y seguiremos siendo responsables bajo el Escudo de la Privacidad por cualquier incumplimiento por parte del tercero, a menos que demostremos que no somos responsables del acontecimiento que dio lugar a los daños y perjuicios. Es posible que se nos exija que divulguemos información personal manejada bajo el Escudo de la Privacidad en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, por ejemplo para satisfacer necesidades de seguridad nacional o para cumplir con requisitos emitidos por las fuerzas del orden.

Conforme a los Principios del Escudo de la Privacidad, SoundHound se compromete a resolver reclamaciones sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal transferida a los Estados Unidos de conformidad con el Escudo de la Privacidad. Las personas de la Unión Europea y Suiza que tengan preguntas o quejas relacionadas con el Escudo de la Privacidad deberán contactar primero a SoundHound por correo electrónico dirigido a [email protected].

Por otra parte, SoundHound se ha comprometido a someter reclamaciones de privacidad presentadas en virtud del Escudo de la Privacidad y no resueltas ante un mecanismo independiente de resolución de conflictos, la Resolución de Conflictos bajo el Escudo de la Privacidad JAMS (JAMS Privacy Shield Dispute Resolution). Favor de acudir a https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield para presentar una reclamación. Este servicio se ofrece sin costo alguno para usted.

Si su reclamación relativa al Escudo de la Privacidad no puede resolverse a través de los canales anteriores, usted podrá recurrir al arbitraje vinculante en el caso de algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Véase el anexo I del Escudo de la Privacidad en https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Seguridad y conservación de datos

SoundHound mantiene un programa de seguridad de la información diseñado para salvaguardar los sistemas que recopilan, tratan y almacenan la información que recopilamos de o sobre usted o sus dispositivos, incluso contra amenazas de vulneración, robo o destrucción. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de almacenamiento de información y no podemos asegurar o garantizar la imposibilidad de cualquier forma de ataque o vulneración causada por errores involuntarios, omisiones o actores maliciosos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente expresamente en el almacenamiento de la información que recopilamos, incluida su información de registro, información de ubicación y grabaciones de voz, en una forma asociada con el identificador generado por su App. SoundHound no requiere que los usuarios ingresen un número telefónico, identificador de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico para utilizar nuestras Apps.

Conservamos información recibida de o sobre usted o sus dispositivos durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en la presente Política de Privacidad. Cuando la información deja de ser necesaria para estos fines, la borramos o la guardamos en una forma que no lo identifica a usted, a menos que la ley nos exija que guardemos dicha información por más tiempo. Al determinar el periodo de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, tales como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o proporcionados a usted, la índole y duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción para obtener nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos alguna información recibida de usted o sobre usted, los periodos de conservación obligatorios establecidos por ley y la ley de prescripción.

Niños menores de 13 años

Lamentablemente, nuestros Sitios y Apps no están destinados a niños menores de 13 años. Al utilizar los Sitios o Apps, usted declara que tiene 13 años de edad o más. Si tiene menos de 13 años, no utilice los Sitios o Apps ni nos envíe información sobre usted mismo.

No solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años sin el consentimiento de los padres en los Sitios y Apps en los que nosotros somos responsables del tratamiento. Si un padre o tutor toma conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Eliminaremos dicha información en un plazo razonable.

En algunas circunstancias, en el caso de nuestros Productos Habilitados por Houndify, podemos fungir como el encargado de tratamiento de proveedores terceros y recopilar información personal de personas menores de 13 años en su nombre. Nosotros utilizamos esa información para brindar nuestros servicios al proveedor tercero y no compartimos esa información con el público ni la divulgamos. Para entender cómo el proveedor tercero de su Producto Habilitado por Houndify recopila, usa o comparte información relativa a niños o para ejercer sus derechos con respecto al proveedor tercero, favor de consultar la política de privacidad del proveedor tercero.

Aplicaciones de terceros y enlaces a sitios web de terceros

La presente Política de Privacidad no se aplica a los enlaces que usted siga desde los Servicios (incluidas las prácticas de un Producto Habilitado por Houndify distintas a las expresamente indicadas anteriormente) hacia otros sitios, servicios, aplicaciones o tiendas en línea. Por ejemplo, si usted utiliza las funciones de compartir para enviar un tuit o para publicar en una red social, la información que envíe será visible para los demás.

Para entender cómo otros sitios, servicios, aplicaciones y tiendas en línea manejan su información, favor de consultar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios a la presente Política

Es posible que modifiquemos la presente Política de Privacidad periódicamente, sin previo aviso. En tales casos, publicaremos el cambio de política en nuestros Sitios y en las Apps y actualizaremos la Fecha de Entrada en Vigor que se indica a continuación. Haremos todo lo posible, según nuestro criterio, para informarle los cambios sustanciales, por correo electrónico dirigido a cualquier dirección que nos haya proporcionado o bien a través de una ventana emergente en los Sitios o en las Apps u otro mecanismo similar, según las circunstancias. Al continuar utilizando los Sitios o Apps después de que publiquemos en ellos la nueva Política de Privacidad, usted acepta la política modificada. Le recomendamos que consulte periódicamente la presente Política de Privacidad para que sepa cómo estamos recopilando, utilizando y compartiendo su información.

Información de contacto

SoundHound, Inc. es responsable del tratamiento de su información. Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de nuestras actividades de tratamiento, envíenos un mensaje por correo electrónico a [email protected] o escríbanos a Attn: Privacy Group, 5400 Betsy Ross Drive, Santa Clara, CA 95054, Estados Unidos.

Última actualización: Puede de 2022

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